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unser Service
auf einen Blick

Serviceleistungen kompakt

Bei uns wird Service gelebt!

Neben der Brillen-Finanzierung (ab einem Auftragswert von EUR 99,-) sechs bis zwölf Monate lang zu 0 % Zinsen gibt es bei uns jederzeit einen kostenlosen Sehtest, 36 Monate Garantie auf jede individuell gefertigte Brille, die modische Beratung, unsere Gleitsichtglas-Verträglichkeitsgarantie, die Brillenglas-Bestimmung zur individuellen Anpassung, kostenlose Brillenchecks und Kleinreparaturen. Und für eine einmalige Zahlung von EUR 4,90 bei Einstärkenbrillen oder EUR 12,90 bei Gleitsichtbrillen, beteiligen wir uns bei Verlust oder einmaliger Beschädigung sogar ein Jahr lang mit 50 % an den Kosten für die Anfertigung einer neuen Brille. Und Ihre Kontaktlinsen schicken wir Ihnen auch noch günstig per Post direkt ins Haus!

Überzeugt? Wir freuen uns auf Sie!



Die becker + flöge Brillenfinanzierung

Das becker + flöge Sorglospaket

Das becker + flöge eyepac-System (Kontaktlinsen günstig per Post)

Bester Augenoptiker 2009

Servicestudie "Bester Augenoptiker 2009"- Qualitätsurteil "Gut" für ein überdurchschnittliches Ergebnis im Service für becker + flöge!

Das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierte von Juli bis August 2009 zehn große Optiker mit mindestens 20 Niederlassungen. Von jedem Unternehmen wurden jeweils zwölf Geschäfte getestet - insgesamt umfasste die Untersuchung 120 Filialen in Deutschland. Die Studie erfasste die Gestaltung und die Sauberkeit des Geschäfts-Umfeldes bzw. der Räumlichkeiten und die Angebotsbreite. Zudem wurde die Kundenberatung auf Kompetenz und Freundlichkeit getestet und Wartezeiten gemessen. Das Angebot an Zusatz-Serviceleistungen floss mit in die Bewertung ein. Mit der höchsten Kompetenz konnte sich becker + flöge in diesem Vergleich behaupten. Über dieses Ergebnis freuen wir uns ganz besonders und danken unseren treuen Kunden und unseren motivierten Mitarbeitern für diesen Erfolg!

Hier geht es zur Studie in Kurzfassung (PDF zum download)