Rückgabe bei becker + flöge

Rückgabe bei Onlinekäufen

Rückgabe im becker + flöge Onlineshop

Ihre bestellte Brille passt nicht oder entspricht nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem! Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Sie können Ihre Brille per Post oder in einem unserer Fachgeschäfte zurückgeben.

Rückgabe mit Retouren-Etikett

  1. Öffnen Sie das Retourenportal und geben Sie Ihre Daten ein.
  2. Drucken Sie das Retouren-Etikett aus.
  3. Paket bekleben und kostenlos zurücksenden.
  4. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag.

Rückgabe im Fachgeschäft

Geben Sie Ihre Bestellung mit Lieferschein innerhalb von 14 Tagen im Fachgeschäft ab. Die Erstattung erfolgt schnellstmöglich. Eine Übersicht finden Sie hier.

Reklamationen

Bei Mängeln kümmern wir uns schnell um Reparatur oder Ersatz. Kontaktieren Sie uns vorab gern per E-Mail mit einem Foto des Schadens.

E-Mail: kundenservice@becker-floege.de

So reklamieren Sie

  1. Brille einsenden an:

Webshop becker + flöge
Lister Meile 3
30161 Hannover

  1. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.
  2. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir die Versandkosten.

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.